为提高残疾人服务水平满足残疾人不同需求，县残联做好“三种人”，将“换位思考”服务法落实到党史学习教育当中，切实把党史学习教育放在心上，抓在手上，把“我为群众办实事”活动作为践行初心使命的现实检验。

一是做热情周到的“娘家人”。所谓娘家人就是不把残疾人当外人，而是当亲人。残疾人来访实行“一让，二座，三问询”。首先是热热情情的一声问候，让进门，做到思想上关心、态度上耐心、服务上细心。真心实意、全心全意，急残疾人所急，想残疾人所想。其次是赶快找位置让他们坐下，再次是耐心去听，耐心去想，耐心去帮他们解决诉求。能解决的诉求马上帮助他们解决，不能解决的诉求做好解释。

二是做将心比心的“贴心人”。心里时刻装着残疾人，以心思心，始终关注残疾人利益，时刻把他们的安危、冷暖挂在心上，尽心竭力为他们办实事，做好事，解难题。让数据多跑路，残疾人少跑腿，用心、用情、用力使他们满意，认真做他们的聆听员、开导员、办事员。

三是做敢于直言的“代言人”。认真聆听残疾人声音，对残疾人方面存在的民生短板等问题敢于反映，对符合政策的需求，核实后积极协调相关部门盯办落实。真正扑下身子、放下架子，脚上沾泥，踏踏实实、实实在在为残疾人服务，用残疾人易于接受的语言和形式进行政策宣传，让各项惠残政策深入他们心里。