为了更好地提供政府服务，本会编制了《甘肃省残联指南》（以下简称《指南》），需要获得我会政府服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。我会政府如发生变化，《指南》将及时作出更新、说明。

一、主动公开

（一）公开范围。我会主动向社会免费公开的信息范围参见本会编制的《甘肃省残联目录》（以下简称《目录》）。公民、法人和其他组织可以在我会网站上查阅《目录》。对于主动公开信息，我会主要采取网上公开和当面受理点公开两种公开形式。我会网址为//www.smework.com。当面受理地点：兰州市民主西路168号。联系电话：0931-8821994。

（二）公开时限。各类政府信息产生后，我会将在第一时间予以公开，最迟自信息产生后的20日内公开。

二、依申请公开

公民、法人和其他组织需要我会主动公开以外的政府信息，可以向我会申请获取。我会依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

（一）受理机构

受理机构：省残联办公室

办公地址：省残联综合办公楼7楼（兰州市民主西路168号）

办公时间：9:00－11:30，14:30－17:30（节假日除外）

联系电话：0931-8821994

邮政编码：730000

（二）受理程序

1、提出申请

申请人向我会申请政府公开信息，应填写《政府申请表》(以下简称《申请表》)。《申请表》可以在受理机构处领取或自行复制，也可以在省政府网站(网址：xxgk.gansu.gov.cn)下载。申请人可通过受理机构联系电话咨询相关申请手续。

为提高处理效率，申请人对所需信息的描述应详细、明确。若有可能，请提供信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。

2、申请方式

现场申请。申请人可以到我会受理机构申请获取政府信息，并填写《申请表》。书写有困难的可以口头申请。

书面申请。申请人填写《申请表》后，可以通过传真、信函方式提出申请，通过信函方式申请的，应在信封左下角注明“政府申请”字样。申请人如申请获取与自身相关的政府信息的，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。

3、申请处理

我会收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。

对不属于我会掌握的政府信息，我会受理机构将及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握机关的，告知申请人联系方式。

申请获取的信息如果属于我会已经主动公开的信息，我会中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。

我会根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，我会将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。

属于不予公开的政府信息，告知申请人不予公开的理由。

三、监督方式及程序

公民、法人或其他组织认为我会未依法履行政府义务的，可以向监督部门投诉,也可以向上级政府机关投诉，接受投诉的机关将根据有关规定调查处理。